대구도시철도공사“NCSI 4년 연속 1위”

전국 도시철도 운영기관 중 최초
대구도시철도공사(사장 김인환)는 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 전국 지하철서비스 부문 최초로 4년 연속 1위를 달성했다. 이에 지난 3일 인터컨티넨탈 서울 코엑스 호텔에서 국가고객만족도 1위 기업 인증서를 받았다.
국가고객만족도(NCSI) 4년 연속 1위는 전국 도시철도 운영기관 중 최초로 이룬 성과로 대구도시철도공사가 최상의 가치를 안전과 고객만족에 두고 “내가 웃으면 고객이 웃는다”라는 사훈과 “소통과 공감”이라는 CEO의 경영철학을 바탕으로 고객만족 경영을 위해 노력들이 고객들로부터 좋은 평가를 받은 것이다.
대구도시철도공사 김인환 사장은 “2012년을 ‘고객섬김의 해’ 원년으로 삼고 더 나은 서비스를 위해 끊임없이 노력하겠으며, 특히 올해는 경산연장선 개통을 바탕으로 경산시민들을 신규 고객으로 모시기 위해 열과 성을 다해 광역도시철도의 소임을 다하겠다.”고 포부를 밝혔다.

/ 대구 이원일 기자